“盛大密宝”三个月内免责换货的新规定

                                                                                                                    （2011年12月1日）

                  1、为了保障用户和经销商的利益，方便用户使用“盛大密宝”，提高“盛大密宝”的售后服务满意度，特制订本规定。

                  2、从正规代理渠道（不包括VIP赠送、积分兑换）进货的所有经销商（包括省代、一级、二级等），均可直接联系焜安信息进行更换：

                  a、密宝自启用之日起三个月内出现质量问题，可以免费更换；
                  b、密宝自启用之日起超过三个月出现质量问题，可以有偿更换；
                  c、密宝自销售之日起超过一年，不予更换；
                  d、启用时间以密宝第一次操作的时间为准，密宝启用时间查询链接：http://61.152.98.10:8989/。

                  3、三个月内换货方法：

1.                   a、用户至经销商处换货：

                  
                  注意事项：
                  如发现有明显不符合更换条件的密宝（如：缺服务卡、液晶屏有裂痕、外观有损坏、缺少单据等），应该立即退还给用户并且指出问题所在。

1.                   b、经销商至焜安信息换货：

                  
                  注意事项：

1.                   需提供的盛大密宝、用户服务卡、经销商填写并盖章的不良品确认表，表格见附件1，缺一不可。
2.                   每次至少寄回5片不良品，焜安信息将以点卡结算的方式承担上限为10元的每月一次寄回的运费。不满5片的我司将不承担寄回运费。
3.                   如不满5片，可将序列号，故障原因，启用时间，产品型号先邮件至 shijing@snda.com进行确认。后续满5片一并寄出。
4.                   请各级经销商仔细检查密宝，确保密宝的确无法使用且非人为损坏，如无法确定的请联系焜安信息售后人员（如：序列号完整，但无法绑定），一旦发                   现密宝可以使用没有任何质量问题的，将予以退回不予更换，且不承担运费。

                  4、超过三个月换货方法：
                  启用时间超过三个月的密宝损坏，请直接登录ekey.sdo.com，选择“密宝操作”—“更换”—“硬件更换”（注：硬件更换需充值）。

                  5、本规定自颁布之日起生效，“盛大密宝”各级经销商即日起立即执行。如果本规定和以前的规定有冲突之处，以本规定为准。

                  附件一：不良品确认表

                  

                  北京焜安信息技术有限公司：
                  我方从贵公司（或经贵公司认证的正规渠道）购入的密宝，在启用三个月内出现质量问题，现提请更换，并保证所填写的信息真实无误。

                                        公司名称：（加盖公章）
                                       日期：